怎样写工作总结
工作总结是一种常用文书。把握写作的基本要领，是写好总结的重要前提。
一、 什么是工作总结
工作总结是总结的一个属类，是指事后对一定时间内全面或某一方面的工作进行回顾，加以分析、研究，找出经验教训，用以指导今后工作的一种文字材料。
二、工作总结的特点
（一）客观性。主要体现在如下两个方面：
1．行文是对已完成工作事实的客观描述。工作总结是在一定工作完成之后，对所完成工作进行追述。这种事后的追述，是完全忠实于已完成工作的客观事实的。
2． 是对已完成工作事实的客观提炼。工作经验是高于工作事实的带有理性的东西，但工作经验又必须是建立在工作事实这个基础之上的。因此，工作总结所反映出来的工作经验，不是凭空捏造的。
（二）说明性。
工作总结由于是对所完成工作的有分析有研究的客观描述，因而它又是一种说明性很强的文体。其说明性主要在于：
1． 叙事清楚有条理。工作总结不是对所完成工作不分巨细的简单罗列，而是围绕所完成工作的主要方面进行的理性阐述，因而工作总结一般都要叙事清楚而有条理。
2． 能够提炼出带规律性和指导性的经验。工作总结是作者以党的路线方针政策为指导，将收集到的材料有机地集中起来，进行系统的归纳，从中提炼出带规律性的经验，达到指导今后工作的目的。因而其说明性比一般叙事文要强得多。
工作总结说明性的特点，要求作者具有较强得文字驾驭能力。
（三）独特性。
工作总结的独特性主要表现在如下三个方面：
1． 其他文种有着明显区别。
2． 反映对象独特。工作总结反映的是某一机关、某一单位全部工作或部分工作的情况，而不是反映工作以外的其他情况。
3． 所总结的内容独特。不同机关、单位工作内容的不同，必然决定着工作总结内容的不同。即使是做同样工作的不同一机关，由于工作环境条件的不同和人员各异，工作完成情况也有很大的差异，其工作总结的内容当然也不能是完全相同的。
三、工作总结的作用
任何一个文种，都有其独特的作用。工作总结的作用，主要表现在以下四个方面：
（一）重新认识过程。
1．对原工作计划和安排的重新认识。工作计划和安排是一种事前行为，而工作总结是一种事后行为。通过工作总结，可以使我们对事前的计划和安排有一个正确地重新认识。
2．对所完成工作本身的重新认识。通过工作总结，可以帮助我们对已经完成的工作作出客观评价，这种客观评价的过程，实际上就是一种从更高角度的重新认识的过程。
（二）指导作用。
1．对自身工作的指导作用。通过对以往工作的回顾和总结，可以使我们的思想认识产生一个新的飞跃，从而指导我们把今后的工作做的更好。
2．对其他方面工作的指导作用。一些有代表性的工作总结，可以经过上级机关的转发，对其他方面的工作产生指导的作用。
（三）交流借鉴作用。
一些工作总结，尤其是一些具有普遍借鉴意义的带经验介绍性质的工作总结，可以通过较高级机关的普遍转发或通过报纸、电台、电视台等新闻媒体，在较大范围内对其他地区、机关、单位的某一方面或全面工作发挥交流借鉴作用。
（四）汇报工作的作用。
工作总结一般都需要呈报上级机关，以求得上级机关对本机关今后工作的指导。因而汇报工作是我们写工作总结的最为直接的作用。
四、工作总结的分类
工作总结可以从不同的角度进行分类。从实际操作运用的角度讲，工作总结大都可以归结为如下两大类。
（一）综合性工作总结。
所谓综合性工作总结，就是比较全面地总结一个机关、一个单位在一定时间里地整个工作情况的好坏和经验教训。
（二）专题性工作总结。
所谓专题性工作总结，是指对一定时间的专项工作和某一方面的经验进行专门性的总结，而对其他方面的情况基本上不予涉及。
专题性工作总结比综合性工作总结使用的频率高的多，其写作难度也没有综合性工作总结的难度大。机关文秘人员可以先从写专题性工作总结着手，逐步提高自己写工作总结的能力。
五、工作总结的基本结构和写作手法
一个完整的工作总结，其基本结构一般应包括标题、正文和落款。
（一）标题。
工作总结的标题形式较多，为简明起见，我们可以把标题分为以下两类。
1．陈述式标题。凡不加修饰地反映工作总结全部或部分要素地标题，我们把它称之为陈述式标题。这些要素为：单位名称+时限（汉字小写）+内容范围+文种，写作时可根据需要灵活取舍。以下标题形式都是我们常见的陈述式标题模式。如：《某某局2000年工作总结》、《某某学院2000年上半年教学工作总结》。
2．文章式标题。对于一些用于经验介绍的专题性工作总结的标题，还可以完全摆脱工作总结标题要素的束缚，而采用文章标题的写法。如《做好思想政治工作 为经济建设服务》。对这种标题，要注意通过行文说明或采取家用副标题的办法消除歧义。
（二）正文。
正文是工作总结的基本内容，即重头戏。正文一般由前言、总结事项两部分组成。
1．前言。工作总结的前言，一般应使用精练的语言对所要总结的内容作全面而简要的概括。在前言中，应点明主要的成绩和经验。必要时，还可在前言中提及存在的主要问题和不足。
工作总结的前言一般较短，但有时应根据需要使用较长的篇幅。工作总结的前言结束后，应有过渡性的引起下文的话。前言较短且未分段的，引起下文的话紧接在前言之后即可，无需提行另起。如前言较长且有分段，引起下文的话应提行另写，单独用一段表示。引起下文的话，一般应使用明引，必要时也可暗引。但暗引必须要让人看得出来。
2．总结事项。工作总结的事项一般应包括四个方面的内容：1、主要工作或主要成绩。这部分要详写。2、基本经验。这部分一般也要详写，要有提炼，有分析和研究。3、存在的问题。有则写，没有则不写。4、今后努力的方向。这部分一般不能省略，但篇幅不宜过多。如果在标题中就标明了对过去工作的总结和对今后工作的安排、打算的，这部分仍应详写。
在写作实践中，对于成绩和经验，可以结合起来写，表达效果较好。具体写法是：把提炼出来的带经验性的东西梳成辫子。在每一条经验下面，写出此条经验相应称的工作成绩。用所做的工作成绩，来佐证所提炼的经验。这样既可以让人看清楚哪些是所做的工作或成绩，哪些是总结归纳出来的经验，行文和结构又比较灵活而不呆板。
一般说来，今后努力的方向，就可以代替正文的结尾。所以，用不着在写完总结事项之后，又再去写一个结尾，以免画蛇添足。
（三）落款。
工作总结的落款，应包括两个内容。一是单位署名。即在正文的右下方写明单位的名称。二是总结日期。在单位署名正下方用汉字小写写出总结产生的年月日。
六、工作总结写作中应注意的几个问题
（一）要注意总结的真实性。
工作总结客观性的特点，要求我们在写作时，必须注意使之体现真实性的原则。要使我们所写的工作总结具有真实性，必须注意以下几点：
1．要明确写作目的，端正写作态度。我们写工作总结的目的，是“总结过去，指导今后”。这一目的，要求我们要有实事求是的写作态度。
2．要注意在收集素材时要“去伪存真”，在取舍素材时要“去粗取精”。要舍得花精力把那些真是可靠的材料和数据收集起来，作为写作的备用。同时，要对收集的材料和数据进行取舍，选哪些能说明问题有典型意义的材料和数据写到总结中去。
3．在行文中，要用写实的手法。这里所说的写实手法，是强调用事实说话，不绕弯子。写实与进行合理的分析研究，是完全一致的。
（二）要注意突出主要内容。
写工作总结，要注意突出主要内容。即要突出主要的工作、主要的成绩、主要的经验和主要的问题。这不仅有一个素材如何取舍的问题，还有一个素材主次如何安排的问题。要让人一看，就知道我们主要做了哪些工作，有哪些主要的成绩和经验，还存在哪些应当解决的问题。
（三）要注意共性和个性的统一。
1．在写作内容上，要注意共性和个性的统一。各机关，尤其是职能相近或相同的机关，工作总结的内容有一定的共性，但其个性应是主要的。这是工作总结独特性的特点决定的。
2．在写作格式上，要注意共性和个性的统一。由于工作总结的基本结构的大体相同。因此，其在写作格式上的共性是主要的。但也要注意突出各自工作总结在格式上的个性。
（四）要注意用语精湛，切忌冗长。
写工作总结，也要贯彻短小精干的原则，以增加其可读性。一般的工作总结，字数应控制在3000字以内。为此，在文字上要注意以下两个方面：
1．对初稿要反复推敲、修改。从一定意义上讲，好的文章不是“写”出来的，而是“改”出来的。工作总结也不例外。要经过反复的推敲、修改，甚至“读改”，才能使文字洗练，读来上口，使人看后无干瘪累赘之感。
2．要总体上把握工作总结的写作技巧。这些技巧，可以归纳未以下五点：一是前言要写精；二是成绩、经验要写够；三是问题要写透；四是今后努力方向要写到；五是行文通畅，表达清楚，层次结构合理。只要我们努力做到这些，就能够写出一份好的工作总结。
