我是北苑家园的业主，在不认识“嘉兴通(音译)”真面目的情况下参加了集体采购，购买了“嘉兴通”的塑钢门窗，然后我的噩梦就开始了。首先谈合同的时候，我一再要求使用某个品牌的传动器，而“嘉兴通”当时没有此品牌传动器，他们为了占领客户市场，答应了我当时提的价格。可因为他们从厂家直接购买的传动器迟迟不到货，我们又已经开始装修了，他们要是为客户着想从其他销售商购买传动器的话，就会多花几十块钱。为了省钱，他们决定牺牲客户的利益，不按时给我家装门。可又怕我们等不及找其他塑钢门厂家，就采取了只给我们装门框不装门的方式。    很快他们就装好了门框，当时贴瓷砖的师傅在贴厨房的瓷砖，还未贴卫生间。而“嘉兴通”的人并未告知我们及贴瓷砖的师傅，门框的边要留多宽以便后期装门。于是贴瓷砖的师傅就按照自己的贴砖要求贴了瓷砖。 瓷砖贴好之后，我们一直耐心的等待“嘉兴通”给我家装门，此时我们一直不知道贴瓷砖的师傅贴了瓷砖之后，门框的边已经无法装门了。每次给“嘉兴通”打电话他都说***日会给我们装门，并装模做样的约时间，每次我们兴冲冲千里迢迢赶到房子处都是一场空等待，人家压根就没想给你装门。这样被放了n次鸽子之后，我开始不高兴了（仅仅是不高兴），在我一再坚持下，“嘉兴通”才勉强把门拿到我家，拿去门一比才知道无法按照预定的计划安装！让我们不但空欢喜一场，而且感觉麻烦大了。    后来，“嘉兴通”的人说给我们换个合页装，要用特殊的合页，于是我们又陷入了等待合页的过程中门拿去当时说他们手里没有那种合页，要去买了才能给我们装，于是跟他们订了时间，说下周三安装。鉴于他们一贯说话不算的人品，这次我在周二就给他们打电话确定周三是否按时安装。果然被告知周三依然不能安装，于是改到周六。周六我们连收拾房子，就跑过去，过去打电话询问几时安装，又被告知，还是不能安装，又改到周日下午1点半。我们11点多中到新房子，开始了漫长的等待，因为怕他们来了等我们中午饭我们都没去吃，一直等到下午4点，装门的工人好容易来了，可是却是给邻居家装门窗的。    此时我已经开始愤怒了，跑去跟邻居家装的“嘉兴通”的人询问，啥时候给我家装，告知要等邻居家装完，估计的5点多，我已经等得不耐烦了，态度已经不淑女。那人说他跟他们经理联系一下帮我问问，他打了电话告诉我，说他们经理给我家装，说经理在回龙观正在往北苑赶，我一听回龙观到北苑不过20分钟的车程，有希望！高兴的回到自己家继续等，可回来一想“嘉兴通”什么时候为顾客着想过，其中肯定有问题，然后又给他们的经理打电话，一问果然他们在糊弄我。经理说他还要1个多小时才能到北苑，还说不是说了给我们邻居家装门窗的人给我们装门吗？我一听就气晕了，又跑去邻居家问“嘉兴通”的人到底谁给我家装门，他还坚持说经理装，我告诉他他们经理的话，他就不说话了。后来我急了，问他“你到底能不能给我家装门！”问了几次，他才说他根本装不了，因为他们根本没有买到那种合页。我简直出离愤怒！气愤地说“我回去就把门砍了，我不装了”

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